An welchen Punkten begegnet dein (Wunsch-) Kunde deinem Unternehmen? Was erwartet der Kunde und was erlebt er tatsächlich? Darum geht es bei der Thematik der Touchpoints. Touchpoint (engl.) bedeutet so viel wie Kontaktpunkt, genauer gesagt Berührungspunkt. Und somit sind wir wieder bei der Persönlichkeit, der Emotionalisierung von Produkten und hier […]
Kommunikation
7 Beiträge
Früher war es sehr aufwendig und teuer ein Video zu erstellen und die VHS Rekorder oder Video 8 hatten Formate so groß wie kleine Koffer. Heute kannst du mit jedem Smartphone ein professionelles Video machen. Wenn du einen hochwertigen Werbefilm machen willst, dann solltest du die Profis ranlassen. Ansonsten? Mache es […]
Kunden müssen emotional angesprochen werden, dass habe ich nicht nur im Blogbeitrag über die Must Haves eines Unternehmen erläutert.Emotionen erreichst du über die Sinne, also unter anderem über das Sehen. Insofern sind Bilder sind hervorragend geeignet. Jetzt kommt jedoch noch mehr dazu, denn du brauchst nicht nur Bilder, sondern auch […]
Ich kann dir ja viel erzählen...Dass sich bei der Digitalisierung alles um den Menschen dreht und dass persönlich sein wichtig sind. Wenn du das verneinst, gebe ich dir sogar recht, denn wir reden aneinander vorbei. Digitalisierung hat mit Technik zu tun, aber davon reden wir nicht. Der Begriff ist falsch.Es […]
Ob es jetzt ein Beitrag in den Sozialen Netzwerken ist oder einer in deinem Blog, ohne Bilder ist das geschriebene Wort nicht so viel Wert. Es ist ein langweilig und nicht so aussagekräftig, denn Bilder verdeutlichen eine Aussage mit einem Anteil von mindestens 50%.Und wenn wir den psychologischen Aspekt hinzunehmen, […]
Aufmerksamkeit erzeugenViele Möglichkeiten stehen dir zur Auswahl und du solltest auch eine Menge davon nutzen. Welche Auswahl du triffst, ist abhängig von deinen Vorlieben und vor allem natürlich von deiner Zielgruppe. Eins solltest du in der Online Welt aber auf jeden Fall haben und das ist eine eigene Internetseite. Selbst […]
Yoah, das ist ein Thema, worüber ich nicht nur einen Beitrag, sondern gleich viele Bücher schreiben könnte. Befassen wir uns zuerst mit dem Ursprung des Wortes. Aus dem Französischen kommend, war damit ein Verbindungsweg innerhalb von Festungen gemeint, ein "gedeckter Weg", der vom Feind nicht eingesehen werden konnte; und der Ursprung […]